Позвоните мне

Контроль качества звонков

Увеличьте результативность и качество звонков отдела продаж всего за 2 недели

Проверить 1 менеджера бесплатно

*лучший результат клиента: +40% за 1 неделю

Контроль качества звонков

Увеличьте результативность и качество звонков отдела продаж всего за 2 недели

Проверить 1 менеджера бесплатно

*наш лучший результат +40% за 1 неделю

Какие задачи можно решить с помощью контроля качества звонков

1
Увеличить продажи
Выявляем ошибки и недоработки ведения телефонных переговоров. Находим точки роста
2
Улучшить технику переговоров
Обучаем менеджеров по продажам эффективным переговорным приемам и техникам продаж. Учим закрывать сделки
3
Проконтролировать улучшение переговорных техник
Делаем развернутый отчет в цифрах. Смотрим в динамике, исправляют ли ошибки менеджеры по продажам или работают по старому, без поправки на рекомендации и обучение
4
Сформировать базу лучших практик
Выявляем не только плохие звонки, но и хорошие. Эталонные звонки можно использовать и для обучения новичков и для повышения конверсии опытных менеджеров по продажам
5
Спасти горящие сделки
Быстро находим треш-звонки и оперативно уведомляем руководителя отдела продаж о риске потери сделки «здесь и сейчас»
6
Наладить системное развитие отдела продаж
Находим точки роста у менеджеров по продажам. Налаживаем обмен лучшими практиками. Контролируем внедрение изменений в цифрах

Выявляем ошибки и недоработки ведения телефонных переговоров. Находим точки роста

Увеличить продажи

Какие задачи можно решить с помощью контроля качества звонков

Обучаем менеджеров по продажам эффективным переговорным приемам и техникам продаж. Учим закрывать сделки.

Улучшить технику переговоров

Делаем развернутый отчет в цифрах. Смотрим в динамике, исправляют ли ошибки менеджеры по продажам или работают по старому, без поправки на рекомендации и обучение.

Проконтролировать улучшение переговорных техник

Выявляем не только плохие звонки, но и хорошие. Эталонные звонки можно использовать и для обучения новичков и для повышения конверсии опытных менеджеров по продажам

Сформировать базу лучших практик

Спасти горящие сделки

Находим точки роста у менеджеров по продажам. Налаживаем обмен лучшими практиками. Контролируем внедрение изменений в цифрах

Наладить системное развитие отдела продаж

Быстро находим треш-звонки и оперативно уведомляем руководителя отдела продаж о риске потери сделки «здесь и сейчас»

Кому нужно?

Владельцам бизнеса

✓ Увеличение конверсии продаж
✓ Развитие бизнеса, выход на новый уровень
✓ Выход из операционки при сохранении контроля

Менеджерам высшего звена

✓ Контроль ситуации в отделах

✓ Точные данные в цифрах

✓ Экономия на ФОТе и обучении.

Руководителям отделов продаж

✓ Экономия времени на тотальном прослушивании

✓ Контроль внедрения техник продаж

✓ Быстрая реакция и коррекция «трэш звонков»

Что входит в услугу контроль качества звонков отдела продаж

Прослушивание звонков, оценка каждого звонка по 10 основным критериям в цифрах:

Приветствие по корпоративному стандарту
Чистая речь
Проявление инициативы
Цель звонка
Презентация продукта/услуги
Экспертность
Отработка возражений
Дожим
Уточнение контактов
Определение следующего шага

Обратная связь для увеличения продаж:

Предоставление еженедельного письменного отчета
Консультации опытного эксперта для руководителя 4 раза в месяц
Обучение менеджеров по продажам
Разбор ошибок, ролевые игры, доведение до результа

А так же:

Персональный эксперт-аналитик

Практикующий бизнес-тренер консультант, знает специфику вашего безнеса, историю проекта, что и как улучшить

Выделенные оценщики контроля качества

В деталях понимают особенности оценки качества ваших звонков

Быстрая реакция на трэш звонки

Оперативная реакция в течение 1 дня при угрозах потери сделки

Гарантия качества

Двойной контроль: начальник производства ежедневно выборочно перепроверяет результаты оценки

Разбор ошибок, обучение и коррекция

Проводим вебинары, играем ролевые игры, учим продавать правильно

Стоимость

Тариф "Минимальный"

2 менеджера по продажам
50 минут прослушивания в день
2 отчета в месяц

32 000р в месяц

Тариф "Стандарт"

5 менеджеров по продажам
100 минут прослушивания в день
4 еженедельных отчета в месяц

67 200р в месяц

Тариф "Индивидуальный"

Х менеджеров по продажам
Y минут прослушивания в день
Z онлайн тренингов по продажам

Персональный расчет

Попробуйте бесплатно оценку качества звонков

Проверить 1 менеджера бесплатно

Какие результаты можно получить с помощью контроля качества звонков

Увеличение конверсии продаж по телефону на 10-50%

За счет улучшения качества переговоров на каждом этапе воронки продаж.

Увеличение продаж

Рост конверсии увеличивает количество клиентов, средний чек и продажи компании

Возврат ушедших клиентов

За счет улучшения качества звонков типа «реанимация» и оперативного выявления и реагирования на трэш-звонки

Экономия вашего времени на 60-80 часов в месяц

Для организации контроля качества отдела продаж нужно не менее 2х часов в день на прослушивание переговоров, 1,5 часа на подготовку и анализ данных еще 1-3 часа на коррекцию менеджеров по продажам

Увеличение конверсии продаж по телефону на 10-50%

За счет улучшения качества переговоров на каждом этапе воронки продаж.

Увеличение продаж

Рост конверсии увеличивает количество клиентов, средний чек и продажи компании

Возврат ушедших клиентов

За счет улучшения качества звонков типа «реанимация» и оперативного выявления и реагирования на трэш-звонки

Экономия вашего времени на 60-80 часов в месяц

3 причины заказать контроль качества звонков именно у нас

Опыт

Ключевые эксперты и методологи – авторы 10+ бизнес книг по продажам с опытом найма, построения и развития отделов продаж более 20 лет.

Комплексное решение

Мы не только контролируем качество, но и оказываем услуги по найму, обучению менеджеров по продажам и руководителей.

Системный подход

Помогаем оптимизировать работу отдела продаж. Методика отлажена на сотнях проектов

Наши ключевые эксперты

Эксперт по b2b-продажам

Эксперт по повышению эффективности отделов продаж

Максим Горбачёв

Андрей Веселов

Предприниматель, совладелец ИТ-сервиса и event-компании
Входит в десятку лучших тренеров сферы продаж по рейтингам журнала «SALES BUSINESS/Продажи» и ТОП-20 тренеров по продажам интернет-портала SalesPortal.ru/ журнала «Treningo»
20 лет в продажах и маркетинге.
Реализовал сотни проектов по развитию продаж и корпоративному обучению на предприятиях, работающих на корпоративных и промышленных рынках.
В числе клиентов такие компании, как SONY, Siemens, Caparol, Ростелеком, НПО «Гарант» и другие

Предприниматель. Сооснователь консалтинговых компаний Sales РЕКРУТИНГ, B2B basis и online сервиса Скрипт Дизайнер.
В B2B продажах и управлении с 1995. Реализовал около 40+ проектов по повышению эффективности работы отделов продаж и 500+ проектов по подбору руководителей и менеджеров отдела продаж в 37 городах РФ.
Автор и соавтор 5 бизнес-книг

Как запустить контроль качества

звонков вашего отдела продаж

Оставьте заявку на аудит 1 менеджера

Свяжемся в течение 3х дней и договоримся о тест-драйве

Заполнить форму

Тест-драйв

Бесплатно прослушаем 100 минут разговоров 1 менеджера по продажам, дадим обратную связь что хорошо, а что нужно улучшить. Уточним перечень и объем работ. Сделаем коммерческое предложение

Договор

Согласуем и подпишем договор на оказание услуг по контролю качества звонков вашего отдела продаж

Регулярный контроль и сопровождение

Каждую неделю: предоставим отчет с динамикой показателей по каждому менеджеру и всему отделу продаж в цифрах. Проконсультируем и поможем поставить задачу для отдела продаж на следующую неделю.

Калибровка

При необходимости скорректируем типы звонков, веса и критерии оценки качества звонков. Учтем нюансы и тонкости вашего бизнеса

Обратная связь

1 раз в неделю проконсультируем руководителей по итогам проверки. При необходимости займемся обучением или подбором новых менеджеров по продажам

Оставьте заявку на тест-драйв бесплатно прямо сейчас

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных