Работа с возражением "Позвоните после..." (праздников, выходных и т. д.)

• 27 дек. 2022 г. Андрей Веселов
• Новости, Холодные звонки, Входящие звонки, Эффективные продажи

Сначала обратите внимание на внутреннее состояние сотрудников отдела продаж.
Условно можно выделить 2 крайности:
А) «смирение» (всех поздравляем с праздником и никому ничего не навязываем, не дожимаем, не продаем)
Б) «покой нам только снится» (А что тянуть-то? Меня, тоже, злит откладывание на завтра того, что можно, с тем же успехом, отложить на послезавтра).
Вас устраивает «смирение»? Погуглите анекдот «С таким настроением ты слона не продашь»)
Для тех, кто сегодня хочет быть лучше, чем вчера, универсальный скрипт работы с отговорками от Дмитрия Ткаченко:
- Если я так поступлю, то вы на месяц позже получите ... (выгода)
Кейсы и пример скриптов для моделирования:
Пример скрипта 1 (увеличение продаж от SalesИНСПЕКТОР):
- Хотите заказать 100 минут оценки качества переговоров менеджера по продажам (бесплатно)?
- Сейчас нет смысла анализировать звонки, все посылают на ... (январь). Давайте после... (праздников).

- Мы можем взять для анализа записи звонков за ноябрь или начало декабря. Тогда вы сможете увеличить конверсию уже в начале января. А если отложить старт на январь, то вы потеряете продажи за первые 2-3 недели января. Готовы сегодня-завтра потратить 30 минут в Зуме для старта проекта, чтобы вырасти уже январе?
Пример скрипта 2 (подбор РОПов и менеджеров по продажам от SalesРЕКРУТИНГ):
- Хотите найти продавцов за 1 неделю в этом (2022) году?
- Нет. Все-равно никто уже не работает. Толку от работы продавцов нет. Давайте отложим на январь.

- В январе будет «обострение» у всех работодателей. Закрыть вакансию будет существенно сложнее. Поэтому, если Вам нечему обучать новичков в декабре, то давайте запустим конкурс и найдем продавцов уже в декабре, а выйдут они к Вам 9 января. Как Вы на это смотрите?
- Сомневаюсь, а они точно выйдут 9-го?
- Если не выйдут, мы запустим еще 1 конкурс бесплатно. А зачем Вам сотрудники, которые согласятся и не выйдут 9-го? Пусть уж лучше сразу отсеятся. Заодно и проверите)

Как Вы, еще не «смирились»?
Тогда моделируйте! И не ждите (января, "после праздников" и т. д.), закажите сейчас оценку качества звонков 100 минут бесплатно и запланируйте безошибочный найм РОПа и менеджеров по продажам как можно скорее, пока конкуренты еще не вышли из запоя не активизировались)

Об авторе:
Андрей Веселов
Предприниматель, в B2B продажах с 1995. Эксперт по корпоративным продажам и Интернет маркетингу. С 2001 года основал и вывел на рынок 4 бизнеса. Получил 2 патента. Написал 5 книг.